YES24 랜섬웨어로 서비스장애 |피해보상 총정리

YES24 랜섬웨어로 서비스장애 | 피해보상 총정리

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  1. YES24 랜섬웨어 사태 정리: 언제, 어떻게, 왜 발생했나?

2025년 6월, 평소처럼 책을 사려고 YES24앱에 접속했다가 뜻밖의 상황을 마주쳤습니다. Yes24 결제페이지가  열리지 않고, 사이트는 느려지기만 했죠. 알고 보니 YES24가 랜섬웨어 공격을 받은 것이었습니다.

랜섬웨어는 데이터를 암호화해 인질로 잡고 금전을 요구하는 대표적인 사이버 범죄입니다. 이번 해킹으로 YES24의 온라인몰, 모바일앱, 결제 시스템까지 심각한 장애가 발생했습니다.

특히 로그인, 장바구니, 주문 내역 등 핵심 기능이 멈추며 수많은 고객들이 불편을 겪고 있습니다.

 

yes24 온라인몰 공지

 

yes24공지

  2. 해킹 피해 범위와 유출 가능 정보: 내 정보는 안전한가?

저처럼 YES24를 자주 이용해온 고객이라면, 개인정보 유출이 가장 걱정일 텐데요. 현재까지 알려진 내용에 따르면, 다음과 같은 정보가 유출 가능성 있는 항목으로 거론되고 있습니다:

• 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소
• 장바구니·구매내역, 배송지
• 일부 카드 결제 이력 (암호화 상태 여부는 조사 중)

YES24 측은 “고객 결제정보는 암호화되어 있어 피해는 제한적”이라고 밝혔지만, 100% 신뢰할 수 있는 상황은 아닙니다.

 

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  3. 실제 피해 사례: 고객들이 겪고 있는 장애 현황

커뮤니티와 SNS에는 다양한 피해 반응이 올라오고 있습니다.

• “주문하려던 책이 결제 도중 끊겼다”
• “적립금, 쿠폰, 장바구니 내역이 전부 사라졌다”
• “내 구매 이력이 남아있는지 불안하다”

저도 마찬가지로, 며칠 전 담아뒀던 책들을 결제하려다 페이지 오류로 결국 구매를 포기했습니다.

  4. 대처법 총정리: 지금 당장 해야 할 보안 점검 5가지

• YES24 비밀번호 변경
• 카드사 이용내역 점검 및 알림 서비스 설정
• 계정 연동 시 2차 인증 설정
• 마이데이터/보조금24로 정보 이상 여부 확인
• PC, 모바일 백신으로 정기 스캔 및 백업

 특히, 클라우드 백업 솔루션과 보안 소프트웨어는 한번 설치해두면 랜섬웨어 예방에 큰 도움이 됩니다.

 

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  5. 피해 보상 가능할까? YES24의 보상 정책 및 대응 현황

YES24는 현재 홈페이지 공지를 통해 “신속한 원인 파악과 복구에 힘쓰고 있다”고만 밝히고 있습니다. 하지만 개인정보 유출이 사실로 드러날 경우, 법적 책임과 보상 절차가 진행될 수 있습니다.

만약 피해가 확실하다면 아래 기관에서 지원받을 수 있습니다:

• 개인정보침해 신고센터 (118)
• 금융감독원 피해 구제 상담
• 소비자보호원 온라인 피해 접수

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  6. 다시 이런 해킹 안 당하려면? 온라인 보안 습관 5가지

한 번의 해킹이 끝은 아닙니다. 개인정보가 암시장에 유통될 경우 2차 피해로 이어질 수 있죠. 다음 보안 습관은 일상에서 꼭 실천하시길 추천드립니다

• 주기적 비밀번호 변경
• 로그인 알림 및 2단계 인증 설정
• 불필요한 계정 삭제
• 백신 프로그램 정기 점검
• 공공 와이파이 사용 시 로그인 자제

 꼭 지금 비밀번호 변경과 거래내역 확인, 정보유출 확인을 해보세요!

  마무리

YES24 해킹 사태는 단순한 서비스 오류를 넘어서 온라인 쇼핑몰 전체의 보안 리스크를 경고하고 있습니다.
저처럼 장바구니에 책 담아두고 기다리던 소비자 입장에선 매우 답답한 상황이지만, 지금은 정보 점검과 보안 강화를 먼저 실천하는 것이 최선입니다.

꼭 지금 비밀번호 변경과 거래내역 확인, 그리고 정보유출 확인 사이트 이용해보세요.

 

 

 

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